Du bringst mit: IT-Affinität: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder bist ein technisch versierter Quereinsteiger mit Erfahrung im Support.Erfahrung mit RSA/MFA: Idealerweise hast du bereits mit RSA SecurID oder vergleichbaren Authentifizierungslösungen gearbeitet.Sicherer Umgang mit ServiceNow: Du kennst dich mit Ticket-Workflows aus und weißt, wie man Anfragen effizient dokumentiert.Genauigkeit: Da es um Sicherheits-Token geht, arbeitest du extrem präzise und zuverlässig.