Ihre Aufgaben: Sie sind im täglichen Kundenkontakt die zentrale Schnittstelle zwischen anspruchsvollen Kunden und dem Autohaus – mit Kompetenz, Empathie und professionellem Auftreten Mit fundiertem Know-how und leidenschaftlichem Engagement betreiben Sie ein profitables Servicegeschäft und begeistern Kunden nachhaltig Sie setzen erstklassige Premiumprozesse gemäß höchster Servicestandards um und gewährleisten ein durchgängig exzellentes Serviceerlebnis Sie bauen langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, die auf Verlässlichkeit und Qualität basieren Mit Ihrem kompetenten Auftreten im Servicegeschäft tragen Sie aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei Sie beraten Kunden zu Wartungs- und Reparaturleistungen, erstellen Angebote und koordinieren die Werkstattabläufe Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich gerne Quereinsteiger – beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Servicetechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren oder Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d) oder in vergleichbarer Position Professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden Ausgeprägte Kundenorientierung und starker Servicegedanke zur Sicherstellung eines hohen Dienstleistungs- und Qualitätsniveaus Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse Ausgeprägte Lernbereitschaft und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung sowie ein Führerschein der Klasse B Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
Ihre Aufgaben: - Ansprechpartner für Kundenanliegen - Reparaturannahme - Koordination von Werkstattterminen - Verwaltung der Kasse und Kassenabrechnung - Erstellen von Werkstattaufträgen und Rechnungen - Organisieren und verwalten von Serviceersatzfahrzeugen - Allgemeine administrative Tätigkeiten Voraussetzungen: - Abgeschlossene Berufsausbildung - Geschicklichkeit im Umgang mit Menschen - Freundliches Auftreten - Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit - Führerschein Klasse B mindestens erforderlich - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen Warum Wir: - Unbefristete Arbeitsverträge - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Übernahmemöglichkeiten beim Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Produktivitätsprämie - Ggf.